Vanden Borre如何为消费者创造可靠的全渠道体验

Vanden Borre是比利时领先的国际零售商之一，将客户体验置于其战略的核心. 他们在比利时的大型业务中采用的全渠道办法旨在在所有接触点提高效率. 其结果是对客户体验做出了更大的贡献.

Vanden Borre是比利时老牌线下品牌, 同时也是电子商务行业中一个较早且具有颠覆性的参与者. 因此，他们拥有各种各样的观众. 在比利时，把它们都做好是他们每天都要克服的挑战.

在他们的数字广告公司的帮助下, semetis, 他们的主要目标是为购买电子产品的客户提供可靠的全方位电子商务体验, 同时也吸引了新的观众, 不会对用户造成干扰.

杰雷米Alhadeff, Vanden Borre绩效营销专员, explains, “作为国际生态系统中领先的比利时零售商, 威廉希尔体育官网官网理解数据隐私问题的重要性. 因此，威廉希尔体育官网官网始终努力将客户体验放在威廉希尔体育官网官网战略的中心. 这样，威廉希尔体育官网官网就可以为客户提供更多的专业知识.”

开展全渠道广告合作

还有范登·博雷的数字营销公司塞梅蒂斯, 他们与criteo合作，在一个大的范围内有效满足客户的需求, 不断发展的, 有时，通过寻找和重新定位的活动来复杂的产品范围. criteo是谷歌和facebook上多渠道活动的延伸.

帮助Vanden Borre将个性化广告传递给合适的人群, criteo和semetis共同定义和分类观众. criteo独特的动态创意优化(DCO+)技术根据120多个购物者意图信号个性化每个广告, 比如浏览过的产品和访问过的网站, 强大的预测性AI. 与此同时，付费广告植入确保了最大的曝光度和用户粘性.

该活动通过创造相似的受众群体，并使用聚合和匿名的历史购物和浏览事件，锁定了对范登博雷产品最有兴趣的新客户. then, 它提供个性化的广告，并为每个人量身定制产品推荐，以最大限度地提高新客户和老客户的转化率.

产生积极的结果

the criteo, semetis, 和Vanden Borre团队一起努力确保成功, flexibility, control, 以及活动的一致性. 与前一时期相比，criteo的服务和技术结合在一起，在上一销售期间取得了出色的业绩, 包括15%的广告支出回报增长(roas), 转化率提高11%, 销售额增长66%.

因为这些结果, Vanden Borre将继续加强与criteo合作的策略，以更细粒度的方式调整广告信息，而无需将活动细分为多个激活.

在此成功的基础上, Vanden Borre愿意测试新的创意形式和新的营销活动，并增加额外的转换层，专注于用户获取.