沃尔玛墨西哥
一个美容品牌在沃尔玛墨西哥的广告支出和印象目标上的回报超过了
SEphora想要一个完整的购物者旅程策略,为每一个购物者在每一个接触点创造个性化的体验,并确保他们的整个媒体计划不仅在短期内是可持续的, 但从长远来看也是如此.
丝芙兰正在寻找三种相互关联、具有不同互补目标的活动:
收购: 获取新的相关客户,重振现有的客户基础,以保持销售周期的健康和更新.
客户关系管理: 为不同类型的客户提供不同的体验, 以及增加现有客户的终身价值,主要是那些参加美容俱乐部等忠诚计划的客户.
重启: 在他们的购买过程中继续与购物者联系,以便他或她最终返回来完成他们在丝芙兰网站上发起的购买. 根据客户的采购情况提供相关产品的增量销售.
丝芙兰通过在整个购物过程中利用Criteo的解决方案套件实现了他们的目标.
第一阶段包括优化和更新他们的重新定位活动, 包括执行Criteo的建议,在横幅广告中添加优惠券,以传达优惠信息:“超过129美元的订单免费送货.及“最多10次免息分期付款”.
丝芙兰还实现了一个名为ARO的竞价优化器, 自适应优化收入, 根据ROI目标定义CPC投标.
在重新调整了重新定位活动后,丝芙兰开始了一场 Criteo观众比赛 活动的目标是其美容俱乐部的客户.
受到影响的客户 Criteo动态重新定位目标 活动中,美容俱乐部的一部分会自动被放置在这个新的活动中,并显示带有特殊和定制优惠的横幅,不同于那些显示给重新定位的活动人士,而不是忠诚计划的一部分.
Criteo受众匹配活动开始后15天, 丝芙兰发起了一场收购活动 Criteo顾客 为他们的网站产生合格的流量.
通过重新定位和受众匹配活动确定了理想的用户概况, Criteo在 Criteo购物者图,目标是找到从未在丝芙兰网站上购买过产品的用户,并与他们建立联系.
丝芙兰制定了一项策略,在整个购物过程中与消费者建立联系:
Criteo动态重新定位目标活动的横幅中包含了一张优惠券来传达促销信息:“129美元起免费送货.及“不含利息最多10次分期付款”.
采用ARO (自适应优化收入)算法,根据投资回报率目标(ROI)设置投标报价.e. 的 Criteo引擎 开始分析和理解每个投标的价值,在不牺牲性能的前提下满足需求.
Criteo的受众匹配活动是为了关注丝芙兰的忠诚度计划, 美容俱乐部, 因为它是一个非常忠诚和忠诚的客户基础.
推出Criteo顾客,通过通过Criteo购物者图获取新的合格用户来更新客户基础.
“如果威廉希尔体育官网官网想要提高品牌影响力和转化率,评估威廉希尔体育官网官网的在线策略,并拥有一个能够在所有接触点带来结果的合作伙伴是至关重要的. 现在,威廉希尔体育官网官网的行动在整个在线购物过程中以一种有意义的方式影响用户.”
-Simone Sancho,数字营销 & CRM执行,LATAM,丝芙兰
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