彪马推动了俄罗斯的全渠道增长

G全球品牌, 彪马, 以运动和休闲服饰而闻名，并因其广泛的合作和系列而赢得了品牌爱好者. 与它的名字保持一致, 这家体育用品零售商的座右铭是“永远更快”，这句话同样适用于它服务的运动员, 并以自身业务增长.

在俄罗斯, 这家零售商兑现了自己的座右铭，专注于全渠道增长，并建立了在线渠道. “线下仍然是主要的销售渠道, 但从年复一年，网上商店占销售额的份额越来越大,Evgeniya Kuzmina解释道, 俄罗斯高级绩效营销经理 & 乌克兰. 但是，库兹米娜说，“全渠道在俄罗斯是一个挑战.”

Criteo建议他们测试其全渠道解决方案，以帮助他们实现目标, 彪马很想尝试一下.

通过全渠道营销创造更好的客户体验

在俄罗斯, 网上购物不像其他市场那样发达, 许多购物者仍然喜欢看, 试穿, 亲自购买物品. 因此，ROPO(在线调查，线下购买)也很受俄罗斯消费者的欢迎. 也就是说, 彪马的实体店无法提供完整的目录, 因此，零售商努力为顾客连接这两个渠道.

例如, 它的线下商店都有终端，购物者可以在那里搜索彪马俄罗斯各地的库存商品. 从终端, 他们可以订购所需的型号, color, 和大小，并选择他们喜欢的送货方式:到家里, 到线下商店, 或者去接人的地方. 库兹米娜说:“威廉希尔体育官网官网的目标不是让人们不惜任何代价上网——威廉希尔体育官网官网只是想方便。. “威廉希尔体育官网官网非常努力地以最细心的态度对待客户.”

与Criteo Omnichannel, 彪马可以机载其线下客户和销售数据，达到购物者时，他们浏览相关产品的在线. 然后, 彪马为他们提供个性化的广告，根据购买意向数据和之前的交易，显示他们最有可能感兴趣的产品. 这是一种绩效营销策略，也符合他们的客户的首选旅程. 这对彪马和它的消费者来说是双赢的.

当被问及与Criteo合作开展全渠道宣传活动时, Kuzmina说, “威廉希尔体育官网官网与Criteo在重新定位目标方面有着长期的合作关系, 威廉希尔体育官网官网决定测试一下这个新工具. 每当我访问与Criteo合作的在线商店, 我总是看到他们的广告，他们很吸引人, 它们看起来从来不一样. 没有广告疲劳，广告脱颖而出.”

快速行动，尝试新事物

彪马的“永远更快”的座右铭也支持其创新和测试的方法. “在我看来, 在现代社会，速度是销售中最重要的东西, 在业务,”Kuzmina解释说. “尽管威廉希尔体育官网官网还没有完全准备好，但威廉希尔体育官网官网还是与Criteo发起了全渠道的宣传活动. 尽管如此, 威廉希尔体育官网官网决定现在就行动, 了解它是如何工作的, 分配资源, 改变忠诚计划, 因为这是威廉希尔体育官网官网更好地与客户互动的方式. 谁先测试，谁就有机会获得更大的一块蛋糕.”

他们的早期行动得到了回报, 全渠道营销为公司带来了217%的收入同比增长. 伊Kuzmina证实, “Criteo是一个重要的销售渠道, 威廉希尔体育官网官网一定会在绩效营销方面继续合作.“他们去年进入了乌克兰市场，并计划未来在那里测试全渠道营销.