Leroy Merlin通过整个渠道赢得客户的信任

L如今，每个家庭都能听到eroy Merlin的名字. 天生就拥有100%以客户为中心的战略, the store has become heaven for the do-it-yourself seeker; a place where everyone can find the products and specialized advice they require, 无论他们的欲望, needs, 或者是专业水平.

他们的客户当然也很独特. “威廉希尔体育官网官网的顾客, 他们更喜欢在做出购买决定之前与销售人员互动,弗朗西斯·巴洛伊解释道, 南非Leroy Merlin的数字大使. “他们需要知道浴室用的瓷砖的质地和颜色是否正确, 如果电钻能正常工作, 如果木材的厚度合适, etc.”

此外, 家装产品的评价并不多, 这意味着几乎没有其他客户的信息来推动客户进行自信的购买. 因此, Leroy Merlin面临的挑战是，如何瞄准正确的受众，同时说服他们，网上购物确实有助于家居装修或DIY, 他们可以在网上为自己的家庭或项目购买合适的产品. 在这个具有挑战性的任务中，他们与克里提奥联手.

达到新的受众和新的目标

Leroy Merlin专注于利用criteo的动态再定位解决方案及其类似的受众定位选项将再定位提升到下一个水平. “威廉希尔体育官网官网的目标用户不仅是那些浏览威廉希尔体育官网官网的网站并将商品添加到购物车中的用户, 但也包括那些从未访问过威廉希尔体育官网官网网站的用户，但他们的行为与那些访问过并购买过威廉希尔体育官网官网网站的用户相似. 所有这些都被证明是非常有效的，并提供了令人印象深刻的ROI和性能,“突出Baloyi. 他们现在的受众范围更广，但仍然准确, 他们还可以制作创意独特的广告，不仅对品牌广告有信心, 而且在家装和DIY类.

这次活动的成功让Leroy Merlin探索了criteo平台提供的其他工具和功能，以实现其他营销目标，并升级整个游戏.