I如果说有一个快速颠覆和转型的年份，那就是2020年. 威廉希尔体育官网官网不仅仅是花了更多的时间上网, 威廉希尔体育官网官网完全改变了威廉希尔体育官网官网管理日常生活的方式.
生活方式发生了巨大的变化, 还有户外活动，比如工作, 学习, 购物成了家庭的活动. 为企业, 今天，以消费者为中心意味着考虑那些主要在家里消费的人.
值得庆幸的是, 威廉希尔体育官网官网能够重新进入商店而不受现实或生存威胁的那一天即将到来. 虽然那一刻将是非常受欢迎的, 消费者仍将使用他们在疫情期间适应的混合购买选择, 像网上买, 店内取货和路边取货. 他们仍然喜欢网上购物.
随着COVID-19疫苗的广泛供应和全球经济的恢复, 寻找创新产品, 市场营销, 而分销模式也开始崭露头角. 在2020年，消费者被推动去接受什么是可获得的，什么是可能的. 现在，他们已经为任何事情做好了准备.
威廉希尔体育官网官网调查1,世界各地不同行业的000名高级营销高管了解他们的2021年计划.
这项研究的主要发现包括:
威廉希尔体育官网官网调查的各个行业中，61%的营销人员报告称，与2019年相比，收入有所下降. 然而，最积极的结果是网站销量的增加.
专门零售, Criteo的数据显示，尽管经历了动荡的一年, 2020年12月，全球电子商务销售额增长了14%, 与一年前相比.*
在威廉希尔体育官网官网的研究中，十分之七的受访者同意，在大流行期间，他们组织的营销功能变得更加重要. 现在比以往更重要, 营销团队面临着在消费者旅程的每个阶段都要推动结果的压力, 从获得客户到销售和留存.
*Criteo数据，零售，2020年12月与2019年12月的对比.
超过一半的人对营销预算承诺和联合营销活动持同样的看法.
超过三分之一的企业计划在2021年增加全渠道战略预算.
不足为奇的是, 营销人员称，获得新客户并保持现有客户是他们2021年的首要目标. 但产品和运营创新也是他们最关心的问题:45%的人表示拓展新产品是他们的核心目标, 大约40%的受访者热衷于探索新的商业模式.
企业比以往任何时候都更关注他们如何在无休止的新闻循环中被感知. 足足有64%的营销人员表示，他们最关心的是不要出现在可恶或虚假内容旁边. 三分之一的人说他们的广告活动过于依赖Facebook、亚马逊和谷歌.
Criteo的另一项调查发现，许多消费者对社交媒体也持保留态度, 从看到带有假新闻和错误信息的帖子，到担心自己的隐私和个人信息如何被处理.
而z世代则担心骚扰和跟踪, 在美国的所有世代, 假新闻是主要问题.
企业现在正准备迎接一年甚至更长时间的复苏. In 2021, 在这个在线消费者比以往任何时候都多的世界，营销人员将专注于推动有形的结果, 2019冠状病毒病的经济和健康影响仍然令人担忧.
虽然有些事情仍然难以预测, 比如在一年中的特定时刻，季节性销售会是什么样子, 市场营销人员仍然可以在今天实施一些可行的策略，以在明天开始看到结果.
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